Informativa sulla Privacy

Exante Diet si impegna a proteggere la privacy dei nostri clienti. Si prega di prendere il tempo di rivedere questo avviso che spiega quali informazioni raccogliamo su di te, come le usiamo e i tuoi diritti. Hut.com Limited (“Exante Diet”, o "noi") è il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite o in connessione con www.dietaexante.it e qualsiasi App associata (il "Sito").


Quali dati personali raccogliamo su di te?


Raccogliamo dati personali da te quando li fornisci direttamente e attraverso l'uso del Sito. Queste informazioni possono includere:

  • Le informazioni che fornisci quando utilizzi il nostro sito (ad esempio, il vostro nome, i dettagli di contatto, genere, recensioni di prodotti e qualsiasi informazione che aggiungi al profilo del tuo account);
  • Informazioni su transazioni e fatturazione, se effettui qualsiasi acquisto da noi o tramite il nostro sito (ad esempio dettagli della carta di credito / debito e informazioni sulla consegna);
  • Registrazioni delle tue interazioni con noi (ad es. Se contatti il ​​nostro servizio clienti, interagisci con noi sui social media);
  • Informazioni fornite dall'utente quando si partecipa a una competizione o si partecipa a un sondaggio;
  • Informazioni raccolte automaticamente, utilizzando i cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad esempio quali pagine sono state visualizzate e se si è fatto clic su un collegamento in uno dei nostri aggiornamenti e-mail). Potremmo anche raccogliere informazioni sul dispositivo che usi per accedere al nostro Sito;
  • Altre informazioni necessarie, ad esempio potremmo accedere alla tua posizione se ci dai il consenso.

Se acquisti anche in uno dei nostri negozi, potremmo combinare le informazioni che fornisci in negozio (ad esempio se effettui un acquisto o ti iscrivi alla nostra mailing list in negozio) con le informazioni riportate qui sopra.


Per cosa usiamo questi dati personali?


A seconda di come usi il nostro sito, le tue interazioni con noi e le autorizzazioni che ci dai, le finalità per le quali utilizziamo i tuoi dati personali includono:

  • Per portare a termine il tuo ordine e mantenere il tuo account online.
  • Per gestire e rispondere a qualsiasi domanda o reclamo al nostro servizio clienti.
  • Per personalizzare il Sito e mostrarti i contenuti che pensiamo ti possano interessare maggiormente, in base alle informazioni del tuo account, alla cronologia degli acquisti e alla tua attività di navigazione.
  • Migliorare, mantenere il sito e monitorarne l'utilizzo.
  • Per ricerche di mercato, ad es. potremmo contattarti per un feedback sui nostri prodotti.
  • Per inviarti messaggi di marketing e mostrarti pubblicità mirata, quando abbiamo il tuo consenso o quando siamo autorizzati a farlo.
  • Per motivi di sicurezza, per indagare sulle frodi e laddove necessario per proteggere noi stessi e terze parti.
  • Rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari.


Ci affidiamo alle seguenti basi legali, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, per elaborare i tuoi dati personali:

  • Poiché il trattamento è necessario per eseguire un contratto con te, o prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto con te (ad esempio quando hai effettuato un acquisto con noi, usiamo i tuoi dati personali per elaborare il pagamento e soddisfare il tuo ordine).
  • Perché abbiamo ottenuto il tuo consenso (ad esempio, quando ci contatti con una query, dove aggiungi informazioni opzionali al profilo del tuo account, o se acconsenti a ricevere da noi informazioni marketing).
  • Perché è nostro legittimo interesse come fornitori di e-commerce mantenere e promuovere i nostri servizi. Cerchiamo sempre di capire di più sui nostri clienti per offrire i migliori prodotti e migliorare l'esperienza del cliente. Utilizziamo le informazioni su di te per personalizzare ed adattare l’aspetto sito, per renderlo più interessante e pertinente rispetto ai prodotti e alle offerte in vista.


Il nostro sito può consentire all'utente di aggiungere ulteriori informazioni al profilo dell'account, come informazioni sul tipo di corpo, tipo di pelle, tipo di capelli, condizione dei capelli, regime di allenamento, obiettivi di prestazione, altezza e peso. Trattiamo queste informazioni con particolare sensibilità, poiché sappiamo che questo processo può rivelare informazioni sulla tua salute o etnia, per esempio. Non c’è l’obbligo di fornire queste informazioni e possono essere eliminate o aggiornate in qualsiasi momento.


Marketing


Amiamo comunicare con i nostri clienti e quindi, a seconda delle tue preferenze, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti messaggi di marketing via email, telefono o posta. Alcuni di questi messaggi potrebbero essere personalizzati per te, in base alla tua precedente attività di navigazione o acquisto e ad altre informazioni che ti riguardano.


Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra (o desideri ricominciare), Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento contattandoci (dettagli di seguito), facendo clic su "annulla iscrizione" in qualsiasi email o aggiornando le impostazioni sul tuo account. Se annulli l'iscrizione al marketing, ti preghiamo di notare che potremmo comunque contattarti di tanto in tanto con messaggi di servizio (ad esempio conferma di ordini e consegne e informazioni sui tuoi diritti legali).


È inoltre possibile visualizzare annunci per il nostro sito su siti Web di terzi, compresi i social media. Questi annunci possono essere personalizzati per te usando i cookie (che tracciano la tua attività web, permettendoci di pubblicare annunci pubblicitari per i clienti che hanno visitato il nostro sito). Quando vedi un annuncio sui social media, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che abbiamo incaricato il social network per mostrare annunci ai nostri clienti o utenti che corrispondono al profilo demografico dei nostri clienti. In alcuni casi, ciò potrebbe comportare la condivisione del tuo indirizzo email con il social network. Se non desideri più visualizzare annunci personalizzati, puoi modificare i cookie e le impostazioni sulla privacy sul tuo browser e su questi siti Web di terze parti.


Con chi condividiamo questi dati personali?


Condividiamo i dati personali dei clienti con terze parti nelle seguenti circostanze:

  • Con altre società del nostro gruppo di società, come necessario per gestire il Sito.
  • Con i nostri fornitori e fornitori di servizi che lavorano per noi, ad es. processori di pagamento e società di consegna.
  • Con i nostri consulenti professionali e legali.
  • Con terze parti impegnate nella prevenzione e individuazione delle frodi.
  • Con le forze dell'ordine o altre autorità governative, ad es. segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima.
  • Nel caso in cui vendiamo beni aziendali, i dati personali dei nostri clienti potrebbero essere comunicati a un potenziale acquirente. In questo caso, faremo tentativi ragionevoli per assicurare che l'acquirente sia vincolato dai termini della presente Informativa sulla privacy.
  • Altrimenti dove abbiamo il tuo consenso o sono altrimenti legalmente autorizzati a farlo.


Conservazione e stoccaggio


Utilizziamo fornitori di servizi in tutto il mondo. Di conseguenza, i tuoi dati personali possono essere elaborati in paesi al di fuori dell'Europa, anche in paesi in cui potresti avere meno diritti legali rispetto ai tuoi dati rispetto a quelli previsti dalla legge locale. Se trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, garantiremo, come richiesto dalla legge applicabile, che i vostri diritti alla privacy siano adeguatamente tutelati da adeguate garanzie, in particolare dalle clausole contrattuali standard dell'UE. Vi preghiamo di contattarci se desiderate ulteriori informazioni su queste garanzie.


Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario ai fini di cui sopra, pertanto tale periodo varierà in base alle tue interazioni con noi. Ad esempio, se hai effettuato un acquisto con noi, terremo una registrazione del tuo acquisto per il periodo necessario a fini di fatturazione, imposte e garanzia. Possiamo anche tenere un registro di corrispondenza con voi (ad esempio se avete fatto un reclamo su un prodotto) per tutto il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Dove non abbiamo più bisogno di conservare le tue informazioni, le cancelleremo. Si prega di notare che quando si annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, terremo una registrazione del vostro indirizzo e-mail per assicurarci di non inviarvi e-mail di marketing in futuro.


Sicurezza


Questo sito garantisce che i dati siano crittografati quando si esce dal sito. Questo processo comporta la conversione di informazioni o dati in un codice criptato per impedire l'accesso non autorizzato. Questo sito adotta questa procedura e impiega metodi sicuri per garantire la protezione di tutte le transazioni con carte di credito e di debito. I metodi di crittografia come SSL sono utilizzati per proteggere i dati dei clienti durante il transito da e verso questo sito su un canale di comunicazione sicuro.


Anche se facciamo tutto quanto in nostro potere per garantire che i dati personali siano protetti in ogni momento dal nostro Sito, non possiamo garantire la sicurezza e l'integrità delle informazioni che sono state trasmesse al nostro Sito.


Minori


Il nostro sito non è destinato e non deve essere utilizzato da utenti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.


Cookies


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I tuoi diritti


Hai determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali, incluso il diritto di accesso, portabilità, correzione e richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali.


Hai anche il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati personali per determinati scopi, incluso l'invio di marketing. Vedi 'Marketing' sopra, per maggiori dettagli su come rinunciare allo stesso.


Risponderemo a qualsiasi richiesta di esercitare i diritti dell'utente in conformità con la legge applicabile. Si prega di essere consapevoli, tuttavia, che ci sono una serie di limitazioni a questi diritti, e ci possono essere circostanze in cui non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta. Per fare qualsiasi richiesta riguardante i tuoi dati personali, o se hai domande o dubbi riguardanti i tuoi dati personali, dovresti contattarci utilizzando i dettagli di seguito. Hai anche il diritto di contattare la tua autorità di vigilanza locale per la protezione dei dati.


Contattaci


Se avete domande su qualsiasi aspetto della nostra politica sulla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito:


Telefono: 0161 8131481
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Ultimo Aggiornamento 15 Maggio 2018

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